Правила проживания

Гостиница осуществляет бронирование гостиничных услуг путем составления документа, подписанного в двухстороннем порядке, или путем принятия Службой бронирования/Службой приема и размещения заявки на бронирование номеров посредством почтового, телефонного вида связи, а также через Интернет по электронной почте и сайт Гостиницы.

Заявка на бронирования должна содержать следующую информацию:

  • фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
  • дата и время заезда и выезда;
  • категория и количество номеров;
  • форма оплаты;
  • контактные данные
  • реквизиты предприятия на фирменном бланке, необходимые для выставления счета с подписью руководителя и печатью (для юридических лиц).

При бронировании Гость выбирает категорию номерами право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Гостиницы.

Гостиница вправе отказать в бронировании при отсутствии номеров.

Бронирование считается действительным с момента письменного подтверждения Гостиницей в любой форме, в т.ч. путем выставления счета потребителю, заказчику.

Подтверждение должно содержать информацию о сроках, категории номера, его цене.

Аннуляция бронирования потребителем (заказчиком) может быть произведена не позднее, чем за сутки до заезда.

Бронирование номеров Туроператорами производится в соответствии с условиями Договора по реализации услуг Гостиницы.

Бронирование номера в Гостиничном комплексе может быть гарантированным и негарантированным.

Гарантированное бронирование — производится по предварительной заявке Гост я и оплате стоимости номера за весь период проживания в Гостинице или предоплате не менее, чем за первые сутки проживания в Гостинице с последующей полной оплатой при заезде. Оплата считается произведенной при поступлении денежных средств на расчетный счет Гостиницы не позднее, чем за сутки до даты заезда. Внесение предоплаты гарантирует Гостю наличие номера с 14.00 на дату бронирования до 12.00 часов следующих суток при любом времени заезда. В случае, если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в Гостинице в указанный день заезда либо аннулировал бронирование (письменно) менее, чем за сутки до даты заезда, с него взимается плата в размере стоимости номера за сутки.

Для юридических лиц гарантированное бронирование производится после полной оплаты стоимости номера за весь период проживания согласно выставленного счета в срок, указанный в счете или договоре. В случае не поступления оплаты в обозначенный срок заявка аннулируется, заселение может быть произведено в общем порядке.

Негарантированное бронирование — производится по предварительной заявке Гостя в Службу бронирования с оплатой услуг при поселении. Такое бронирование гарантирует Гостю наличие номера с 14.00 на дату бронирования и аннулируется автоматически, без дополнительного уведомления, если гость не заехал до 20-00 текущих суток, если он не предупредил о более позднем заезде.

Акции и скидки
Специальные предложения
задать вопрос
задать вопрос